Betaling en verzending

De aanbieder van deze betaalservice is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd).

De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Met Bancontact word je tijdens het betaalproces doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Bij deze betaalmethode wordt je betaling direct afgeschreven.

Om met Bancontact of Maestro* te betalen, volg je onderstaande stappen vanaf het moment dat je je betaalmethode selecteert:

• Voer je naam, kaartnummer en vervaldatum in.
• Klik op "Doorgaan" om naar de pagina "Bestelling controleren en verzenden" te gaan Nadat je op "Bestellen en betalen" hebt geklikt, word je doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Rond hier je betaling af.
• Als je betaling is gelukt, word je doorgestuurd naar de Cosyworld website. Hier wordt je bestelling afgerond en zie je een bevestiging van je betaling.
• Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging.

*Heb je een Maestro kaart? Dan kun je deze ook invoeren bij de betaalmethode Bancontact.

Met iDEAL word je tijdens het betaalproces doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Je kunt met iDEAL betalen als je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalmethode wordt je betaling direct van je rekening afgeschreven.

Om met iDEAL te betalen, volg je onderstaande stappen vanaf het moment dat je je betaalmethode selecteert:

• Selecteer je bank
• Klik op "Doorgaan" om naar de pagina "Bestelling controleren en verzenden" te gaan Nadat u op "Bevestigen en doorgaan naar iDEAL" heeft geklikt, ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail.
• Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank
• Rond hier je betaling af

Vergeet niet om na de betaling terug te keren naar de Cosyworld website. Hier wordt je bestelling afgerond en ontvang je een bevestiging van je betaling.

De aanbieder is Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna" genoemd). Klarna biedt verschillende betalingsmogelijkheden (bijvoorbeeld aankoop op afbetaling). Als u ervoor kiest om met Klarna te betalen (Klarna checkout solution), verzamelt Klarna verschillende persoonlijke gegevens van u. Klarna gebruikt cookies om het gebruik van de Klarna kassa-oplossing te optimaliseren. Meer informatie over het gebruik van Klarna-cookies vindt u op de volgende link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Klarna op de volgende link: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

De aanbieder van de betaaldienst is Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten. U kunt het privacybeleid van Apple vinden op: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Details over betalen met Paydirekt zijn te vinden in de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Paydirekt op: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

De aanbieder van deze betaaldienst is Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna "Paydirekt" genoemd). Wanneer u een betaling uitvoert via Paydirekt, verzamelt Paydirekt verschillende transactiegegevens en stuurt deze door naar de bank waarbij u bent geregistreerd bij Paydirekt. Naast de gegevens die nodig zijn voor de betaling, kan Paydirekt nog meer gegevens verzamelen, zoals het afleveradres of individuele artikelen in het winkelmandje als onderdeel van de transactieverwerking. Paydirekt authenticeert vervolgens de transactie met behulp van de authenticatieprocedure die voor dit doel bij de bank is opgeslagen. Het betalingsbedrag wordt vervolgens overgemaakt van uw rekening naar onze rekening. Noch wij, noch derden hebben toegang tot uw rekeninggegevens. Details over betalen met Paydirekt zijn te vinden in de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Paydirekt op: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

De aanbieder van deze betalingsservice is Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "Sofort GmbH" genoemd). Met behulp van de procedure "Sofortüberweisung" ontvangen wij in realtime een betalingsbevestiging van Sofort GmbH en kunnen wij onmiddellijk beginnen met het nakomen van onze verplichtingen. Als u heeft gekozen voor de "Sofortüberweisung" betaalmethode, geeft u de PIN en een geldige TAN door aan Sofort GmbH, waarmee deze kan inloggen op uw online bankrekening. Na het inloggen controleert Sofort GmbH automatisch uw rekeningsaldo en voert de overschrijving naar ons uit met behulp van de door u doorgegeven TAN. Vervolgens stuurt Sofort GmbH ons onmiddellijk een bevestiging van de transactie. Na het inloggen worden ook uw omzet, de kredietlimiet van de debetstand en het bestaan van andere rekeningen en hun saldi automatisch gecontroleerd. Naast de PIN en TAN worden ook de door u ingevoerde betalingsgegevens en uw persoonlijke gegevens aan Sofort GmbH doorgegeven. Uw persoonlijke gegevens omvatten uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer(s), e-mailadres, IP-adres en alle andere gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking. De overdracht van deze gegevens is noodzakelijk om uw identiteit onomstotelijk vast te stellen en pogingen tot fraude te voorkomen.

Raadpleeg de volgende links voor meer informatie over betaling via onmiddellijke bankoverschrijving: https://www.sofort.de/datenschutz.html en https://www.klarna.com/sofort/.

De aanbieder van deze betaaldienst is Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.

Details over hoe er met jouw gegevens wordt omgegaan, kun je vinden in het privacybeleid van Amazon Pay op de volgende link: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

De aanbieder van deze betaaldienst is Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Nederland (hierna te noemen "Mollie"). Met behulp van Mollie kunnen wij verschillende betaalmethoden integreren op onze website. Details zijn te vinden in het privacybeleid van Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

De aanbieder van deze betalingsdienst is paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 - 16, 60313 Frankfurt am Main (hierna te noemen "giropay").

Details zijn te vinden in het privacybeleid van giropay: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

De aanbieder van deze betalingsdienst is American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna te noemen "American Express").

American Express kan gegevens overdragen aan haar moedermaatschappij in de Verenigde Staten. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de Binding Corporate Rules. Details vindt u hier: https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van American Express: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

De aanbieder van deze betalingsdienst is Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België (hierna "Mastercard" genoemd).

Mastercard kan gegevens overdragen aan haar moedermaatschappij in de Verenigde Staten. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de bindende bedrijfsregels van Mastercard. Meer informatie vindt u hier: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html en https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

De aanbieder van deze betalingsdienst is Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Verenigd Koninkrijk (hierna "VISA" genoemd).

Het Verenigd Koninkrijk wordt beschouwd als een veilig derde land onder de gegevensbeschermingswetgeving. Dit betekent dat Groot-Brittannië een gegevensbeschermingsniveau heeft dat overeenkomt met het gegevensbeschermingsniveau in de Europese Unie.

VISA kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Details zijn hier te vinden: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

We gebruiken eps-Überweisung, een service voor online betalingsmethoden, op onze website. De dienstverlener is het Oostenrijkse bedrijf Stuzza GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Wenen, Oostenrijk. U kunt meer te weten komen over de gegevens die worden verwerkt door het gebruik van eps-Überweisung in het privacybeleid op https://eservice.psa.at/de/datenschutzerklaerung.html.

Duitsland: PayPal, Klarna, Giropay, SEPA Direct Debit, Creditcard, Amazon Pay, Apple Pay

Oostenrijk: PayPal, Klarna, eps bankoverschrijving, Creditcard, Amazon Pay, Apple Pay

Zwitserland: PayPal, Creditcard, Amazon Pay, Apple Pay

België: PayPal, Klarna, Bancontact/Maestro, Creditcard, Amazon Pay, Apple Pay

Nederland: PayPal, Klarna, iDEAL, Creditcard, Amazon Pay, Apple Pay

De verzendkosten worden forfaitair berekend. De goederen worden verzonden door GLS, DHL en Dachser als dienstverleners.
Verzending binnen Nederland is gratis voor alle producten behalve Cosy2Go.

Het Cosy2Go product wordt verzonden door DHL en Dachser. De verzendkosten voor de Cosy2Go modellen 80 x 200 cm, 90 x 200 cm en 100 x 200 cm zijn €35. Voor de Cosy2Go modellen 120 x 200 cm en 140 x 200 cm zijn de verzendkosten €95.

De verzending is gratis binnen Duitsland en Oostenrijk, tenzij anders vermeld.

Voor verzending naar Zwitserland worden bezorgkosten in rekening gebracht.

Het levergebied omvat Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland en Zwitserland.

De levertijd bedraagt 2-5 werkdagen vanaf de datum van verzending. Houd er rekening mee dat we helaas geen invloed hebben op vertragingen die worden veroorzaakt door onze dienstverleners.

De geldende borgtarieven worden in rekening gebracht.

We leveren alleen per verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

Wij leveren niet aan pakstations.

We kennen een retourrecht van 30 dagen toe. Als je de goederen binnen 30 dagen na bestelling aan ons wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice. We sturen je dan het retouretiket. Verpak de goederen in de originele verpakking en plak het label op de doos. Wij accepteren geen retourzendingen binnen de periode van 30 dagen die niet in de originele verpakking zijn verzonden.

Als je de goederen wilt retourneren vanwege een defect en de originele verpakking niet meer beschikbaar is, moet je proberen een vervangende verpakking te krijgen. Verpak de goederen goed en zet ze goed vast voor transport. Anders kan eventuele schade aan de goederen worden toegeschreven aan onjuiste en gebrekkige verpakking tijdens het transport. Klachten en mogelijk gerechtvaardigde claims voor terugbetaling kunnen daarom moeilijk door ons worden getraceerd. Neem in geval van twijfel contact op met onze klantenservice.