De volgende mededelingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u deze website bezoekt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Voor gedetailleerde informatie over gegevensbescherming verwijzen wij u naar ons privacybeleid dat onder deze tekst staat vermeld.
De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door de websitebeheerder. U vindt de contactgegevens van de websitebeheerder in het gedeelte "Informatie over de verantwoordelijke voor de verwerking" in deze verklaring over gegevensbescherming.
Enerzijds worden uw gegevens verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kunnen bijvoorbeeld gegevens zijn die u invult in een contactformulier.
Andere gegevens worden automatisch of met uw toestemming verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina is bekeken). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt.
Een deel van de gegevens wordt verzameld om een foutloze levering van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.
U hebt te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonlijke gegevens. U hebt ook het recht om correctie of verwijdering van deze gegevens aan te vragen. Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken voor de toekomst. U hebt ook het recht om onder bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. Bovendien hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
U kunt te allen tijde contact met ons opnemen met betrekking tot deze en andere vragen over gegevensbescherming.
Wanneer u deze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch worden geëvalueerd. Dit gebeurt voornamelijk met zogenaamde analyseprogramma's.
Gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma's vindt u in de volgende verklaring over gegevensbescherming.
We hosten de inhoud van onze website bij de volgende provider:
Deze website wordt extern gehost. De persoonlijke gegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster(s). Dit kunnen onder andere, maar niet uitsluitend, IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, contractuele gegevens, contactgegevens, namen, website-toegangen en andere gegevens zijn die via een website worden gegenereerd.
Externe hosting wordt uitgevoerd met het oog op de nakoming van contracten met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6 lid 1 letter b DSGVO) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele provider (art. 6 lid 1 letter f DSGVO). Als een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. apparaatfingerprinting) omvat, zoals gedefinieerd door de TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Onze hoster(s) zal/zullen uw gegevens alleen verwerken voor zover dat nodig is om aan zijn/hun prestatieverplichtingen te voldoen en onze instructies met betrekking tot dergelijke gegevens op te volgen.
We gebruiken de volgende hoster(s):
maxcluster GmbH
Lise-Meitner-Str. 1b
D-33104 Paderborn
We hebben een contract over orderverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat vereist is door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat deze service de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze verklaring inzake gegevensbescherming.
Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonlijke gegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.
We willen erop wijzen dat gegevensoverdracht op het internet (bijv. communicatie via e-mail) veiligheidsleemten kan vertonen. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.
De gegevensbeheerder voor deze website is:
Cosyworld GmbH
Jägerstraße 54
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 9599967 80
E-Mail: info@cosyworld.com
De voor de verwerking verantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bijv. namen, e-mailadressen, enz.) vaststelt.
Tenzij binnen dit privacybeleid een specifiekere bewaartermijn is gespecificeerd, blijven uw persoonsgegevens bij ons totdat het doel voor de verwerking van de gegevens niet langer van toepassing is. Als u een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering indient of uw toestemming voor gegevensverwerking intrekt, worden uw gegevens verwijderd, tenzij we andere wettelijk toegestane redenen hebben om uw persoonsgegevens te bewaren (bijv. bewaartermijnen volgens de belasting- of handelswetgeving); in het laatste geval worden de gegevens verwijderd nadat deze redenen niet langer van toepassing zijn.
Als u toestemming hebt gegeven voor gegevensverwerking, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO of art. 9 lid 2 letter a DSGVO als er bijzondere categorieën gegevens worden verwerkt volgens art. 9 lid 1 DSGVO. In het geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, wordt de gegevensverwerking ook uitgevoerd op basis van art. 49 (1) a DSGVO. Als u toestemming hebt gegeven voor de opslag van cookies of voor de toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijv. via apparaatfingerprinting), wordt de gegevensverwerking bovendien uitgevoerd op basis van art. 25 (1) AVG. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Als uw gegevens nodig zijn voor de uitvoering van een contract of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van art. 6 lid 1 lit. b DSGVO. Als uw gegevens bovendien nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen, verwerken wij deze op basis van art. 6 lid 1 letter c DSGVO. Verder kan de gegevensverwerking worden uitgevoerd op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Informatie over de relevante rechtsgrondslag in elk afzonderlijk geval wordt verstrekt in de volgende paragrafen van deze gegevensbeschermingsverklaring.
In het kader van onze zakelijke activiteiten werken we samen met verschillende externe instanties. In sommige gevallen vereist dit ook de overdracht van persoonlijke gegevens aan deze externe instanties. We geven persoonlijke gegevens alleen door aan externe instanties als dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van een contract, als we hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijv. bekendmaking van gegevens aan de belastingdienst), als we een gerechtvaardigd belang hebben bij de bekendmaking volgens art. 6 (1) lit. f DSGVO of als een andere rechtsgrondslag de bekendmaking van gegevens toestaat. Bij het gebruik van verwerkers geven we persoonsgegevens van onze klanten alleen vrij op basis van een geldig contract over de verwerking in opdracht. In het geval van gezamenlijke verwerking wordt een gezamenlijke verwerkingsovereenkomst gesloten.
Veel gegevensverwerkingen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw reeds gegeven toestemming te allen tijde herroepen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking die is uitgevoerd tot de herroeping blijft onaangetast door de herroeping.
ALS DE GEGEVENSVERWERKING IS GEBASEERD OP ART. 6 ABS. 1 LIT. E OF F DSGVO, HEBT U HET RECHT OM TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS OM REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALINGEN. DE RESPECTIEVE RECHTSGRONDSLAG WAAROP DE VERWERKING IS GEBASEERD, IS TE VINDEN IN DEZE VERKLARING GEGEVENSBESCHERMING. ALS U BEZWAAR MAAKT, ZULLEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS NIET LANGER VERWERKEN, TENZIJ WIJ DWINGENDE LEGITIEME GRONDEN VOOR DE VERWERKING KUNNEN AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF DE VERWERKING DIENT VOOR HET DOEN GELDEN, UITOEFENEN OF VERDEDIGEN VAN RECHTSVORDERINGEN (BEZWAAR OP GROND VAN ARTIKEL 21, LID 1, VAN DE WET INZAKE GEGEVENSBESCHERMING).
INDIEN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT TEN BEHOEVE VAN DIRECT MARKETING, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING; DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING VOOR ZOVER DEZE VERBAND HOUDT MET DERGELIJKE DIRECT MARKETING. ALS U BEZWAAR MAAKT, WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS VERVOLGENS NIET LANGER GEBRUIKT VOOR DIRECT MARKETING (BEZWAAR OP GROND VAN ART. 21 LID 2 DSGVO).
In geval van schending van de GDPR hebben betrokkenen het recht om in beroep te gaan bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van hun gewone verblijfplaats, hun werkplek of de plaats van de vermeende schending. Het recht van beroep doet geen afbreuk aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.
U hebt het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst, in een gangbaar, machineleesbaar formaat aan u of aan een derde te laten overhandigen. Als u verzoekt om rechtstreekse overdracht van de gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zal dit alleen worden gedaan voor zover dit technisch haalbaar is.
Binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen hebt u te allen tijde recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonsgegevens, de herkomst en ontvanger ervan en het doel van de gegevensverwerking en, indien van toepassing, recht op correctie of verwijdering van deze gegevens. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen voor dit doel en voor verdere vragen over persoonsgegevens.
U hebt het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens aan te vragen. Hiervoor kunt u te allen tijde contact met ons opnemen. Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende gevallen:
Als u de verwerking van uw persoonsgegevens hebt beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van het feit dat ze worden opgeslagen - alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat.
Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt, maakt deze site gebruik van SSL- of TLS-encryptie. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" in "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Als er na het afsluiten van een overeenkomst met kosten een verplichting bestaat om ons uw betalingsgegevens te verstrekken (bijv. rekeningnummer in het geval van machtiging tot automatische incasso), dan zijn deze gegevens nodig voor het verwerken van betalingen.
Betalingstransacties via de gangbare betaalmiddelen (Visa/MasterCard, automatische incasso) verlopen uitsluitend via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. U herkent een versleutelde verbinding aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" in "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel.
Met gecodeerde communicatie kunnen uw betalingsgegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Het gebruik van in het kader van de impressumplicht gepubliceerde contactgegevens voor het verzenden van niet uitdrukkelijk aangevraagde reclame en informatiemateriaal is hierbij verboden. De beheerders van de pagina's behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde toezending van reclame-informatie, zoals spam e-mails.
Onze internetpagina's maken gebruik van zogenaamde "cookies". Cookies zijn kleine gegevenspakketjes die geen schade toebrengen aan uw eindapparaat. Ze worden tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Sessiecookies worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Permanente cookies blijven opgeslagen op je eindapparaat totdat je ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch worden verwijderd door je webbrowser.
Cookies kunnen van ons afkomstig zijn (first-party cookies) of van derde partijen (zogenaamde third-party cookies). Cookies van derden maken de integratie van bepaalde diensten van derde bedrijven in websites mogelijk (bijvoorbeeld cookies voor het verwerken van betalingsdiensten).
Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder cookies niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of de weergave van video's). Andere cookies kunnen worden gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren of voor reclamedoeleinden.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaan, de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten en de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser activeren. Als u cookies deactiveert, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.
In dit privacybeleid kunt u lezen welke cookies en diensten op deze website worden gebruikt.
Als u ons een aanvraag stuurt via het contactformulier, worden uw gegevens van het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar opgeeft, door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en in geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op art. 6 (1) lit. b DSGVO als uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons legitieme belang bij de effectieve verwerking van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 lit. f DSGVO) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a DSGVO) indien hierom is verzocht; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u invult op het contactformulier blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor het opslaan van de gegevens intrekt of het doel voor het opslaan van de gegevens niet langer van toepassing is (bijvoorbeeld nadat we de verwerking van uw vraag hebben voltooid). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder bewaartermijnen - blijven onaangetast.
Als u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, worden uw aanvraag en alle daaruit voortvloeiende persoonlijke gegevens (naam, aanvraag) door ons opgeslagen en verwerkt om uw aanvraag te verwerken. We geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.
De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op art. 6 (1) lit. b DSGVO als uw verzoek verband houdt met de uitvoering van een contract of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle andere gevallen is de verwerking gebaseerd op ons legitieme belang bij de effectieve verwerking van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6 lid 1 lit. f DSGVO) of op uw toestemming (art. 6 lid 1 lit. a DSGVO) indien hierom is verzocht; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
De gegevens die u ons stuurt via contactverzoeken blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor het opslaan van de gegevens intrekt of het doel voor het opslaan van de gegevens niet langer van toepassing is (bijvoorbeeld nadat we de verwerking van uw verzoek hebben voltooid). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder wettelijke bewaartermijnen - blijven onaangetast.
We hebben Google Forms geïntegreerd op deze website. De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: Google).
Met Google Forms kunnen we online formulieren maken om berichten, vragen en andere input van onze websitebezoekers op een gestructureerde manier vast te leggen. Alle door u ingevoerde gegevens worden verwerkt op de servers van Google. Google Forms slaat een cookie op in uw browser met een unieke ID (NID cookie). Dit cookie slaat verschillende informatie op, zoals uw taalinstellingen.
Met Google Forms kunnen we online formulieren maken om berichten, vragen en andere input van onze websitebezoekers op een gestructureerde manier vast te leggen. Alle door u ingevoerde gegevens worden verwerkt op de servers van Google. Google Forms slaat een cookie op in uw browser met een unieke ID (NID cookie). Dit cookie slaat verschillende informatie op, zoals uw taalinstellingen.
De gegevens die u op het formulier invult, blijven bij ons totdat u ons verzoekt om ze te verwijderen, uw toestemming om ze op te slaan intrekt of het doel voor het opslaan van de gegevens niet langer van toepassing is (bijv. nadat de verwerking van uw aanvraag is voltooid). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder bewaartermijnen - blijven onaangetast.
Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Google op https://policies.google.com/?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
We hebben een contract over orderverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat vereist is door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat deze service de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
We gebruiken chatbots om met je te communiceren. Chatbots zijn in staat om zonder menselijke hulp te reageren op uw vragen en andere invoer. Om dit te kunnen doen, analyseren de chatbots naast uw input ook andere gegevens om passende antwoorden te kunnen geven (bijv. namen, e-mailadressen en andere contactgegevens, klantnummers en andere identificatiegegevens, bestellingen en chatgeschiedenis). Bovendien kan de chatbot uw IP-adres, logbestanden, locatiegegevens en andere metadata verzamelen. Deze gegevens worden opgeslagen op de servers van de chatbotprovider.
Op basis van de verzamelde gegevens kunnen gebruikersprofielen worden aangemaakt. Daarnaast kunnen de gegevens worden gebruikt om op interesses gebaseerde reclame weer te geven, mits aan de overige wettelijke vereisten (met name toestemming) wordt voldaan. Voor dit doel kunnen de chatbots worden gekoppeld aan analyse- en reclametools.
De verzamelde gegevens kunnen ook worden gebruikt om onze chatbots en hun reactiegedrag te verbeteren (machine learning).
De gegevens die u invoert tijdens de communicatie blijven bij ons of de chatbot-operator totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, uw toestemming voor het opslaan van de gegevens intrekt of het doel voor het opslaan van de gegevens niet langer van toepassing is (bijv. nadat de verwerking van uw vraag is voltooid). Dwingende wettelijke bepalingen - in het bijzonder bewaartermijnen - blijven onaangetast.
wordt gebruikt voor de uitvoering van het contract. Voor zover er een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 lit. a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. In alle andere gevallen is het gebruik gebaseerd op ons legitieme belang bij een zo effectief mogelijke communicatie met de klant (art. 6 lid 1 lit. f DSGVO).
Cosyworld GmbH gebruikt chatsoftware van het bedrijf Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Keulen, Duitsland. U kunt de chat als een contactformulier gebruiken om bijna in realtime met onze medewerkers te chatten. Wanneer u de chat start, worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld:
Afhankelijk van het verloop van het gesprek met onze medewerkers kunnen er tijdens de chat meer persoonlijke gegevens door u worden ingevoerd. De aard van deze gegevens hangt grotendeels af van uw vraag of het probleem dat u ons beschrijft. Het doel van het verwerken van al deze gegevens is om u een snelle en efficiënte manier van contact te bieden en zo onze klantenservice te verbeteren.
Al onze medewerkers zijn en worden getraind op het gebied van gegevensbescherming en leren hoe ze veilig en vertrouwelijk met klantgegevens kunnen omgaan. Al onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding en hebben een addendum in hun arbeidscontract getekend waarin ze zich verplichten tot geheimhouding en naleving van gegevensbescherming.
Als je de Cosyworld-website opent, wordt de chatwidget geladen in de vorm van een JavaScript-bestand van AWS Cloudfront. De chatwidget is technisch gezien de broncode die op jouw computer draait en de chat mogelijk maakt.
Verder bewaart Cosyworld GmbH de chatgeschiedenis voor een periode van 12 maanden. Dit dient om u onder bepaalde omstandigheden uitgebreide uitleg over de geschiedenis van uw aanvraag te besparen en voor de voortdurende kwaliteitscontrole van ons chataanbod. De verwerking is daarom toegestaan in overeenstemming met art. 6 lid 1 letter f DSGVO. Als u dit niet wenst, kunt u ons dit laten weten via de onderstaande contactgegevens. Opgeslagen chats worden dan onmiddellijk door ons verwijderd.
De opslag van chatgegevens dient ook om de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. Dit is ook ons legitieme belang, waardoor de verwerking is toegestaan onder art. 6 (1) f DSGVO.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar het privacybeleid van Userlike UG(haftungsbeschränkt).
We gebruiken de Google Tag Manager. De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
De Google Tag Manager is een tool waarmee we tracking- of statistische tools en andere technologieën op onze website kunnen integreren. De Google Tag Manager zelf maakt geen gebruikersprofielen aan, slaat geen cookies op en voert geen onafhankelijke analyses uit. Het dient alleen voor het beheren en afspelen van de tools die erdoor worden geïntegreerd. De Google Tag Manager verzamelt echter wel uw IP-adres, dat ook kan worden doorgegeven aan het moederbedrijf van Google in de Verenigde Staten.
Het gebruik van de Google Tag Manager is gebaseerd op art. 6 (1) lit. f DSGVO. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een snelle en ongecompliceerde integratie en beheer van verschillende tools op zijn website. Als er een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) omvat, zoals gedefinieerd door de TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Deze website gebruikt functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Google Analytics stelt de websitebeheerder in staat om het gedrag van websitebezoekers te analyseren. Daarbij ontvangt de websitebeheerder verschillende gebruiksgegevens, zoals paginaweergaves, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en de herkomst van de gebruiker. Deze gegevens worden toegewezen aan het desbetreffende eindapparaat van de gebruiker. Er vindt geen toewijzing aan een gebruikers-ID plaats.
Bovendien stelt Google Analytics ons in staat om onder andere uw muis- en scrollbewegingen en klikken te registreren. Bovendien gebruikt Google Analytics verschillende modelbenaderingen om de verzamelde gegevensreeksen aan te vullen en maakt het gebruik van technologieën voor machinaal leren in de gegevensanalyse.
Google Analytics maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgaans overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Google Analytics IP-anonimisering is geactiveerd. Daardoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van het verdrag in de Europese Economische Ruimte vóór de overdracht naar de VS ingekort. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres aan een server van Google in de VS overgedragen en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om het gebruik van deze website door u te analyseren, om rapporten over de activiteiten op de website samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik samenhangende diensten aan de website-exploitant te leveren. Het in het kader van Google Analytics door uw browser overgedragen IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
U kunt het verzamelen en verwerken van uw gegevens door Google voorkomen door de browser-plugin op de volgende link te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.
Meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.
We gebruiken signalen van Google. Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Google Analytics onder andere uw locatie, zoekgeschiedenis en YouTube-geschiedenis, evenals demografische gegevens (bezoekersgegevens). Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde reclame met behulp van Google-signalen. Als je een Google-account hebt, worden de bezoekersgegevens van Google Signal gekoppeld aan je Google-account en gebruikt voor gepersonaliseerde reclameboodschappen. De gegevens worden ook gebruikt om geanonimiseerde statistieken te maken over het gebruikersgedrag van onze gebruikers.
We hebben een orderverwerkingscontract met Google afgesloten en voldoen volledig aan de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics.
Deze website maakt gebruik van de functie "e-commerce measurement" van Google Analytics. Met behulp van e-commerce measurement kan de websitebeheerder het koopgedrag van websitebezoekers analyseren om zijn online marketingcampagnes te verbeteren. Hierbij wordt informatie geregistreerd zoals geplaatste bestellingen, gemiddelde bestelwaarden, verzendkosten en de tijd tussen het bekijken en het kopen van een product. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevat onder een transactie-ID die is toegewezen aan de betreffende gebruiker of zijn apparaat.
De website-exploitant maakt gebruik van Microsoft Advertising. Microsoft Advertising is een online reclameprogramma van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS.
Microsoft Advertising stelt ons in staat om advertenties in de Bing-zoekmachine of op websites van derden te tonen, wanneer de gebruiker bepaalde zoekbegrippen bij Bing invoert (Keyword targeting). Verder kunnen doelgerichte advertenties op basis van gebruikersgegevens worden getoond, waarover Microsoft beschikt (bijv. locatiegegevens en belangstellingen) (doelgroep-targeting). Als website-exploitant kunnen wij deze gegevens kwantitatief evalueren, doordat wij bijvoorbeeld analyseren welke zoekbegrippen tot het tonen van onze advertenties hebben geleid en hoeveel advertenties tot het betreffende aantal klikken hebben geleid.
Op deze pagina gebruiken wij de universele gebeurtenistracering (UET) van Microsoft Advertising. Hierbij worden gepseudonimiseerde gegevens geregistreerd om bij te houden welke acties u op andere websites uitvoert, nadat u op een advertentie bij Microsoft Advertising hebt geklikt. Hierbij registreert UET uw IP-adres (geanonimiseerd), apparaat-IDs, informatie over apparaat- en browserinstellingen, Microsoft Click-ID (wordt in cookie opgeslagen), verblijfsduur op de website, welke gedeeltes van de website werden opgeroepen, via welke advertentie u op de website terecht bent gekomen en het trefwoord waarop werd geklikt.
Het gebruik van deze dienst gebeurt op de grondslag van uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde herroepen.
De gegevensoverdracht naar de VS berust op de standaardcontractclausules van de EU-Commissie. Bijzonderheden vindt u hier: https://learn.microsoft.com/nl-nl/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
De onderneming beschikt over een certificering volgens het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een verdrag tussen de Europese Unie en de VS dat de naleving van de Europese standaarden betreffende gegevensbescherming in de VS dient te waarborgen. Elke volgens het DPF gecertificeerde onderneming bindt zich om deze standaarden betreffende gegevensbescherming na te leven. Meer informatie hierover ontvangt u van de aanbieder onder de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.
Voor het gebruik van de bovengenoemde dienst hebben wij een overeenkomst inzake gegevensverwerking (AVV) gesloten. Hierbij gaat het om een gegevensbeschermingsrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en onder naleving van de AVG verwerkt.
Deze website maakt gebruik van Hotjar. Aanbieder is Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (Website: https://www.hotjar.com).
Hotjar is een hulpmiddel voor het analyseren van je gebruikersgedrag op deze website. Met Hotjar kunnen we onder andere je muisbewegingen, scrollbewegingen en kliks registreren. Hotjar kan ook bepalen hoe lang je met de muisaanwijzer op een bepaalde plek bent gebleven. Op basis van deze informatie maakt Hotjar zogenaamde heatmaps, die kunnen worden gebruikt om te bepalen welke delen van de website bij voorkeur door de websitebezoeker worden bekeken.
Bovendien kunnen we bepalen hoe lang u op een pagina bent gebleven en wanneer u deze hebt verlaten. We kunnen ook bepalen op welk moment u uw invoer in een contactformulier hebt verlaten (zogenaamde conversietrechters).
Daarnaast kan Hotjar worden gebruikt om directe feedback van websitebezoekers te krijgen. Deze functie dient om het webaanbod van de websitebeheerder te verbeteren.
Hotjar maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met als doel het analyseren van gebruikersgedrag (bijvoorbeeld cookies of het gebruik van apparaatfingerprinting).
Voor zover toestemming is verkregen, is het gebruik van de bovenstaande dienst uitsluitend gebaseerd op art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. Als er geen toestemming is verkregen, is het gebruik van deze dienst gebaseerd op art. 6 lid 1 letter f DSGVO; de websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren.
Als je het verzamelen van gegevens door Hotjar wilt uitschakelen, klik dan op de volgende link en volg de instructies: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Houd er rekening mee dat Hotjar voor elke browser of eindapparaat apart moet worden gedeactiveerd.
Voor meer informatie over Hotjar en de verzamelde gegevens, zie het privacybeleid van Hotjar op de volgende link: https://www.hotjar.com/privacy
We hebben een contract over orderverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat vereist is door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat deze service de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
Deze website maakt gebruik van de open source webanalysedienst Matomo.
Met behulp van Matomo kunnen we gegevens verzamelen en analyseren over het gebruik van onze website door websitebezoekers. Zo kunnen we onder andere achterhalen wanneer welke pagina's zijn bekeken en uit welke regio ze komen. Ook verzamelen we verschillende logbestanden (bijv. IP-adres, verwijzer, gebruikte browsers en besturingssystemen) en kunnen we meten of onze websitebezoekers bepaalde acties uitvoeren (bijv. klikken, aankopen, etc.).
Het gebruik van deze analysetool is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f DSGVO. De websitebeheerder heeft een legitiem belang bij het analyseren van gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren. Als een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker omvat (bijv. device fingerprinting) zoals gedefinieerd door de TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
We gebruiken IP-anonimisering voor de analyse met Matomo. In dit geval wordt je IP-adres voor de analyse ingekort, zodat het niet meer duidelijk aan jou kan worden toegewezen.
We hebben Matomo zo ingesteld dat het geen cookies opslaat in je browser.
We hosten Matomo uitsluitend op onze eigen servers zodat alle analysegegevens bij ons blijven en niet worden doorgegeven.
De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Met Google Ads kunnen we advertenties weergeven in de zoekmachine van Google of op websites van derden wanneer de gebruiker bepaalde zoektermen invoert op Google (keyword targeting). Bovendien kunnen gerichte advertenties worden weergegeven op basis van de bij Google beschikbare gebruikersgegevens (bijv. locatiegegevens en interesses) (doelgroepgerichtheid). Als websitebeheerder kunnen we deze gegevens kwantitatief evalueren door bijvoorbeeld te analyseren welke zoektermen hebben geleid tot de weergave van onze advertenties en hoeveel advertenties hebben geleid tot overeenkomstige kliks.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=nl en https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Deze website maakt gebruik van Google AdSense, een service voor het integreren van advertenties. De provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
We gebruiken Google AdSense in de "niet-gepersonaliseerde" modus. In tegenstelling tot de gepersonaliseerde modus zijn de advertenties dus niet gebaseerd op uw eerdere gebruikersgedrag en wordt er geen gebruikersprofiel van u gemaakt. In plaats daarvan wordt zogenaamde "contextuele informatie" gebruikt om de advertenties te selecteren. De geselecteerde advertenties zijn dan bijvoorbeeld gebaseerd op je locatie, de inhoud van de website waarop je je bevindt of je huidige zoektermen. Je kunt meer te weten komen over de verschillen tussen gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde targeting met Google AdSense op: https://support.google.com/adsense/answer/9007336.
Houd er rekening mee dat cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. apparaatvingerafdruk) ook kunnen worden gebruikt wanneer u Google Adsense in de niet-gepersonaliseerde modus gebruikt. Volgens Google worden deze gebruikt om fraude en misbruik tegen te gaan.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
U kunt uw advertentie-instellingen onafhankelijk aanpassen in uw gebruikersaccount. Klik hiervoor op de volgende link en log in: https://adssettings.google.com/authenticated.
Meer informatie over de reclametechnologieën van Google vind je hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl en https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Deze website maakt gebruik van de functies van Google Ads Remarketing. De aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Met Google Ads Remarketing kunnen we mensen die interactie hebben met ons online aanbod toewijzen aan specifieke doelgroepen om vervolgens op interesse gebaseerde reclame aan hen weer te geven in het advertentienetwerk van Google (remarketing of retargeting).
Bovendien kunnen de advertentiedoelgroepen die zijn gemaakt met Google Ads Remarketing worden gekoppeld aan de apparaatoverkoepelende functies van Google. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die aan u zijn aangepast op basis van uw eerdere gebruik en surfgedrag op een eindapparaat (bijv. mobiele telefoon) ook worden weergegeven op een ander eindapparaat (bijv. tablet of pc).
Als je een Google-account hebt, kun je via de volgende link bezwaar maken tegen gepersonaliseerde advertenties: https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=nl.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Meer informatie en de bepalingen met betrekking tot gegevensbescherming zijn te vinden in de verklaring over gegevensbescherming van Google op: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Voor doelgroepvorming gebruiken we onder andere de klantenmatching van Google Ads Remarketing. In dit proces dragen we bepaalde klantgegevens (bijv. e-mailadressen) uit onze klantenlijsten over aan Google. Als de klanten in kwestie Google-gebruikers zijn en ingelogd zijn op hun Google-account, krijgen ze bijpassende reclameboodschappen te zien binnen het Google-netwerk (bijv. op YouTube, Gmail of in de zoekmachine).
Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Met behulp van Google conversion tracking kunnen Google en wij herkennen of de gebruiker bepaalde acties heeft uitgevoerd. Zo kunnen we bijvoorbeeld evalueren op welke knoppen op onze website hoe vaak is geklikt en welke producten het vaakst zijn bekeken of gekocht. Deze informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken. We leren het totale aantal gebruikers die op onze advertenties hebben geklikt en welke acties ze hebben ondernomen. We ontvangen geen informatie waarmee we de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google zelf gebruikt cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën voor identificatie.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Meer informatie over conversietracking door Google vind je in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Deze website gebruikt de bezoekersactiepixel van Facebook/Meta voor conversiemeting. De aanbieder van deze dienst is Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland. Volgens Facebook worden de verzamelde gegevens echter ook doorgegeven aan de VS en andere derde landen.
Op deze manier kan het gedrag van paginabezoekers worden gevolgd nadat ze zijn doorverwezen naar de website van de aanbieder door op een Facebook-advertentie te klikken. Hierdoor kan de effectiviteit van de Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kunnen toekomstige reclamemaatregelen worden geoptimaliseerd.
De verzamelde gegevens zijn voor ons als exploitant van deze website anoniem, wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken, in overeenstemming met de verklaring van Facebook over het gebruik van gegevens (https://nl-nl.facebook.com/about/privacy/). Hierdoor kan Facebook advertenties op Facebook-pagina's en buiten Facebook weergeven. Dit gebruik van gegevens kan niet worden beïnvloed door ons als sitebeheerder.
Het gebruik van deze dienst is gebaseerd op uw toestemming volgens art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
We gebruiken de geavanceerde matchfunctie binnen de metapixel.
LAdvanced matching stelt ons in staat om verschillende soorten gegevens (bijv. woonplaats, staat, postcode, gehashte e-mailadressen, namen, geslacht, geboortedatum of telefoonnummer) van onze klanten en prospects die we via onze website verzamelen, door te geven aan Meta (Facebook). Dankzij deze activering kunnen we onze reclamecampagnes op Facebook nauwkeuriger afstemmen op mensen die geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. Daarnaast verbetert geavanceerd matchen de toewijzing van websiteconversies en verbetert het Custom Audiences.
Voor zover op onze website persoonsgegevens worden verzameld met behulp van de hier beschreven tool en worden doorgestuurd naar Facebook, zijn wij en Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland gezamenlijk verantwoordelijk voor deze gegevensverwerking (art. 26 DSGVO). De gezamenlijke verantwoordelijkheid beperkt zich uitsluitend tot het verzamelen van de gegevens en het doorsturen ervan naar Facebook. De verwerking door Facebook die plaatsvindt na het doorsturen maakt geen deel uit van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. De verplichtingen die wij gezamenlijk hebben, zijn vastgelegd in een gezamenlijke verwerkersovereenkomst. De tekst van de overeenkomst kunt u vinden op: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Volgens deze overeenkomst zijn wij verantwoordelijk voor het verstrekken van de gegevensbeschermingsinformatie bij het gebruik van de Facebook-tool en voor de gegevensbeschermingsveilige implementatie van de tool op onze website. Facebook is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging van de Facebook-producten. U kunt uw rechten als betrokkene (bijv. verzoeken om informatie) met betrekking tot de door Facebook verwerkte gegevens rechtstreeks bij Facebook doen gelden. Als u de rechten van de betrokkene bij ons laat gelden, zijn wij verplicht deze aan Facebook door te geven.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://nl-nl.facebook.com/help/566994660333381.
Meer informatie over het beschermen van je privacy vind je in het privacybeleid van Facebook: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy/.
Je kunt de remarketingfunctie "Custom Audiences" ook uitschakelen in de advertentie-instellingen op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Hiervoor moet u zijn aangemeld bij Facebook.
Als u geen Facebook-account hebt, kunt u de op gebruik gebaseerde advertenties van Facebook uitschakelen op de website van de European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
Wanneer u uw toestemming daarvoor verleent, maken wij voor ons online-aanbod gebruik van "Conversion Pixel" van het sociale netwerk Snapchat dat door Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, VS ("Snapchat") wordt geëxploiteerd.
Het gebruik van de Snapchat "Conversion Pixel" gebeurt met als doel de analyse, optimalisatie en het rendabele bedrijf van ons online aanbod, ons internetoptreden evenals onze marketingmaatregelen door advertenties op Snapchat (zgn. "Snapchat Ads").
Door het inzetten van de Snapchat "Conversion Pixel" dient enerzijds te worden gewaarborgd dat onze Snapchat Ads overeenkomen met de mogelijke belangstelling van de gebruikers en geen storend effect hebben. De Pixel stelt ons in staat om de bezoekers van onze website voor onze Snapchat Ads te bepalen. Het inzetten van de Snapchat "Conversion Pixel" gebeurt met als doel om de door ons geschakelde Snapchat Ads alleen aan die Snapchat-gebruikers te tonen, die ook belangstelling hebben getoond voor ons online-aanbod of die vanwege hun gebruikersgedrag kenmerken (bijv. belangstelling voor bepaalde onderwerpen of producten die aan de hand van de bezochte websites worden bepaald) hebben, die wij aan Snapchat doorgeven (zgn. "Custom Audiences").
Anderzijds maken wij voor statistische en marktonderszoeksdoeleinden gebruik van de Snapchat "Conversion-Pixel". Hiervoor kunnen wij door de Snapchat "Conversion-Pixel" volgen of de gebruiker na de klik op Snapchat-ads naar onze website werd doorgestuurd en daar een transactie heeft gesloten (zgn. "Conversie").
Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens met gebruik van cookies in verband met het gebruik van de Snapchat "Conversion-Pixel" voor analysedoeleinden is bij aanwezigheid van een dienaangaande toestemming van u art. 6 lid 1 sub a AVG. Bovendien hebben wij een rechtmatig belang bij de gegevensverwerking in de betekenis van art. 6 lid 1 sub f AVG, omdat wij een belang hebben bij de optimalisatie van ons online aanbod, onze reclame-uitingen en onze marketingmaatregelen op Snapchat.
Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van Snapchat onder https://values.snap.com/privacy/privacy-policy?lang=nl-NL
U kunt een verleende toestemming voor de bovengenoemde gegevensverwerking te allen tijde herroepen door de instellingen voor de toegelaten cookies te wijzigen of de instellingen in uw browser te veranderen.
Opt-out: bij Snapchat kunt u doelgroepgerichte advertenties in de instellingen uitschakelen. De handleiding kunt u hier oproepen: https://support.snapchat.com/nl-NL/a/advertising-preferences
Op deze website hebben wij TikTok Pixel opgenomen. Aanbieder is TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland (hierna TikTok genoemd).
Met behulp van TikTok Pixel kunnen wij websitebezoekers die ons aanbod hebben bekeken, op hun belangstellingen toegespitste reclame bij TikTok tonen (TikTok Ads). Tegelijkertijd kunnen wij met behulp van TikTok Pixel zien hoe effectief onze reclame bij TikTok is. Daardoor kan de doeltreffendheid van de reclame op TikTok voor statistische en onderzoeksdoeleinden worden geëvalueerd en voor toekomstige reclamemaatregelen worden geoptimaliseerd. Hierbij worden verschillende gebruiksgegevens verwerkt, zoals IP-adres, opgeroepen pagina's, verblijfsduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker, informatie over de advertentie waarop een persoon op TikTok heeft geklikt, of een gebeurtenis die in werking werd gesteld (tijdstempel). Deze gegevens worden in een gebruikers-ID samengevoegd en aan het betreffende eindapparaat van de websitebezoeker toegewezen.
Het gebruik van deze dienst gebeurt op de grondslag van uw toestemming volgens art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming te allen tijde herroepen.
De gegevensoverdracht naar derde landen berust op de standaardcontractclausules van de EU-Commissie. Bijzonderheden vindt u hier: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/nl en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.
Voor het gebruik van de bovengenoemde dienst hebben wij een overeenkomst inzake gegevensverwerking (AVV) gesloten. Hierbij gaat het om een gegevensbeschermingsrechtelijk voorgeschreven overeenkomst die waarborgt dat deze de persoonsgegevens van onze websitebezoekers alleen volgens onze instructies en onder naleving van de AVG verwerkt.
Als u de nieuwsbrief wilt ontvangen die op de website wordt aangeboden, hebben we een e-mailadres van u nodig, evenals informatie waarmee we kunnen controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u ermee instemt de nieuwsbrief te ontvangen. Er worden geen verdere gegevens verzameld of alleen op vrijwillige basis. Voor de afhandeling van de nieuwsbrief maken we gebruik van nieuwsbriefdienstverleners, die hieronder worden beschreven.
Deze website gebruikt CleverReach voor het versturen van nieuwsbrieven. De provider is CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Duitsland (hierna "CleverReach"). CleverReach is een dienst waarmee de verzending van de nieuwsbrief kan worden georganiseerd en geanalyseerd. De gegevens die u invoert voor het ontvangen van nieuwsbrieven (bijv. e-mailadres) worden opgeslagen op de servers van CleverReach in Duitsland of Ierland.
Onze nieuwsbrieven die worden verzonden met CleverReach stellen ons in staat om het gedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief te analyseren. We kunnen onder andere analyseren hoeveel ontvangers het nieuwsbriefbericht hebben geopend en hoe vaak op welke link in de nieuwsbrief is geklikt. Met behulp van zogenaamde conversietracking kan ook worden geanalyseerd of een vooraf gedefinieerde actie (bijv. aankoop van een product op deze website) heeft plaatsgevonden na het klikken op de link in de nieuwsbrief. Ga voor meer informatie over gegevensanalyse via nieuwsbrieven van CleverReach naar: https://www.cleverreach.com/nl-de/nieuwsbrief-tool/nieuwsbrief-rapportage/.
De gegevensverwerking is gebaseerd op uw toestemming (art. 6 lid 1 letter a DSGVO). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door u af te melden voor de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft onaangetast door de intrekking.
Als u geen analyse door CleverReach wilt, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor plaatsen we een overeenkomstige link in elk nieuwsbriefbericht.
De gegevens die u ons verstrekt voor het ontvangen van de nieuwsbrief worden door ons of de aanbieder van de nieuwsbrief bewaard totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en worden verwijderd uit de distributielijst van de nieuwsbrief nadat u zich hebt afgemeld voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons zijn opgeslagen voor andere doeleinden blijven hierdoor onaangetast.
Nadat u zich hebt afgemeld voor de distributielijst van de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres door ons of de aanbieder van de nieuwsbriefdienst opgeslagen in een zwarte lijst, indien nodig om toekomstige mailings te voorkomen. De gegevens van de zwarte lijst worden alleen voor dit doel gebruikt en worden niet samengevoegd met andere gegevens. Dit dient zowel uw belang als ons belang om te voldoen aan wettelijke vereisten bij het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f DSGVO). De opslag in de zwarte lijst is niet beperkt in de tijd. U kunt bezwaar maken tegen de opslag als uw belangen zwaarder wegen dan onze legitieme belangen.
Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van CleverReach op: https://www.cleverreach.com/nl-de/gegevensbescherming/.
We hebben een contract over orderverwerking (AVV) afgesloten voor het gebruik van de bovengenoemde dienst. Dit is een contract dat vereist is door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat deze service de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de GDPR.
Op deze website staan video's van de website YouTube. De beheerder van de pagina's is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
We gebruiken YouTube in de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. Volgens YouTube betekent deze modus dat YouTube geen informatie over bezoekers van deze website opslaat voordat ze de video bekijken. Het verstrekken van gegevens aan YouTube-partners wordt echter niet noodzakelijkerwijs uitgesloten door de uitgebreide gegevensbeschermingsmodus. YouTube maakt dus - ongeacht of je een video bekijkt - een verbinding met het Google Marketing Network.
Zodra je een YouTube-video start op deze website, wordt er een verbinding gemaakt met de YouTube-servers. Hierdoor weet de YouTube-server welke van onze pagina's je hebt bezocht. Als je bent ingelogd in je YouTube-account, geef je YouTube de mogelijkheid om je surfgedrag direct toe te wijzen aan je persoonlijke profiel. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen uit je YouTube-account.
Bovendien kan YouTube, na het starten van een video, verschillende cookies opslaan op jouw eindapparaat of vergelijkbare herkenningstechnologieën gebruiken (bijv. vingerafdrukken van apparaten). Op deze manier kan YouTube informatie verkrijgen over bezoekers van deze website. Deze informatie wordt onder andere gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruikerservaring te verbeteren en pogingen tot fraude te voorkomen.
Indien nodig kunnen er verdere gegevensverwerkingen worden uitgevoerd na het starten van een YouTube-video, waarop wij geen invloed hebben.
YouTube wordt gebruikt in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen. Dit vertegenwoordigt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 lit. f DSGVO. Als een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO en § 25 para. 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Zie voor meer informatie over privacy bij YouTube hun privacybeleid op: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Deze site maakt gebruik van zogenaamde Google Fonts, die worden geleverd door Google, voor de uniforme weergave van lettertypen. De Google Fonts worden lokaal geïnstalleerd. Er vindt geen verbinding met Google-servers plaats.
Meer informatie over Google Fonts is te vinden op https://developers.google.com/fonts/faq en in het privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
Deze website gebruikt webfonts van Adobe voor de uniforme weergave van bepaalde lettertypen. De leverancier is Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, VS (Adobe).
Wanneer je deze website oproept, laadt je browser de vereiste lettertypes rechtstreeks van Adobe om ze correct te kunnen weergeven op je eindapparaat. Hierbij maakt uw browser een verbinding met de servers van Adobe in de VS. Hierdoor weet Adobe dat jouw IP-adres is gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Volgens Adobe worden er geen cookies opgeslagen bij het leveren van de lettertypen.
De opslag en analyse van de gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f DSGVO. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de uniforme presentatie van het lettertype op zijn website. Als er een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. apparaatfingerprinting) omvat, zoals gedefinieerd door de TTDSG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.adobe.com/nl/privacy/eudatatransfers.html.
Ga voor meer informatie over Adobe Fonts naar: https://www.adobe.com/nl/privacy/policies/adobe-fonts.html.
U kunt het privacybeleid van Adobe vinden op: https://www.adobe.com/nl/privacy/policy.html
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TNo9AAG&status=Active
Wij gebruiken "Google reCAPTCHA" (hierna "reCAPTCHA") op deze website. De provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.
Het doel van reCAPTCHA is om te controleren of de gegevensinvoer op deze website (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt gedaan. Voor dit doel analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website opent. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende informatie (bijv. IP-adres, tijd die de websitebezoeker op de website doorbrengt of muisbewegingen van de gebruiker). De gegevens die tijdens de analyse worden verzameld, worden doorgestuurd naar Google.
De reCAPTCHA-analyses worden volledig op de achtergrond uitgevoerd. Bezoekers van de website krijgen geen melding dat er een analyse wordt uitgevoerd.
Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Raadpleeg voor meer informatie over Google reCAPTCHA het Privacybeleid van Google en de Servicevoorwaarden van Google op de volgende koppelingen: https://policies.google.com/privacy?hl=nl en https://policies.google.com/terms?hl=nl.
Het bedrijf is gecertificeerd volgens het "EU-VS Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die bedoeld is om naleving van de Europese normen voor gegevensbescherming te garanderen voor gegevensverwerking in de VS. Elk bedrijf dat gecertificeerd is onder het DPF verplicht zich tot naleving van deze gegevensbeschermingsnormen. Neem voor meer informatie contact op met de aanbieder via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Wij nemen deel aan affiliate partnerprogramma's. In affiliatepartnerprogramma's worden advertenties van een bedrijf (adverteerder) geplaatst op websites van andere bedrijven in het netwerk van affiliatepartners (uitgever). Als u op een van deze affiliate advertenties klikt, wordt u doorgestuurd naar de geadverteerde aanbieding. Als je vervolgens een bepaalde transactie verricht (conversie), ontvangt de publisher hiervoor een vergoeding. Om deze vergoeding te kunnen berekenen, moet de exploitant van het affiliatenetwerk kunnen nagaan via welke advertentie u bij de desbetreffende aanbieding terecht bent gekomen en de vooraf bepaalde transactie hebt uitgevoerd. Hiervoor worden cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. apparaatfingerprinting) gebruikt.
De opslag en analyse van de gegevens is gebaseerd op art. 6 lid 1 lit. f DSGVO. De exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij de juiste berekening van de vergoeding van zijn affiliates. Als er een overeenkomstige toestemming is gevraagd, wordt de verwerking uitsluitend uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 letter a DSGVO en § 25 lid 1 TTDSG, voor zover de toestemming de opslag van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TTDSG omvat. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
We nemen deel aan de volgende affiliate programma's:
Firstlead GmbH (ADCELL)
Rosenfelder Str. 15-16
10315 Berlin
Deutschland
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke klant- en contractgegevens met het oog op het tot stand brengen, structureren van de inhoud en het wijzigen van onze contractuele relaties. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonlijke gegevens over het gebruik van deze website (gebruiksgegevens) alleen voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen de dienst te gebruiken of om de gebruiker te factureren. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO.
De verzamelde klantgegevens worden gewist na afronding van de bestelling of beëindiging van de zakelijke relatie en het verstrijken van eventuele bestaande wettelijke bewaartermijnen. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.
Wanneer u goederen bij ons bestelt, geven we uw persoonlijke gegevens door aan het transportbedrijf dat belast is met de levering en aan de betalingsdienstaanbieder die belast is met de betalingsverwerking. Alleen de gegevens die de betreffende dienstverlener nodig heeft om zijn taak uit te voeren, worden doorgegeven. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat. Als u de betreffende toestemming hebt gegeven volgens art. 6 (1) lit. a DSGVO, geven wij uw e-mailadres door aan het transportbedrijf dat belast is met de levering, zodat zij u per e-mail kunnen informeren over de verzendstatus van uw bestelling; u kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.
We geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden als dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het contract, bijvoorbeeld aan de kredietinstelling die belast is met de afhandeling van betalingen.
Er vindt geen verdere overdracht van gegevens plaats of alleen als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de overdracht. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.
De basis voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.
In het geval van een aankoop op rekening of een andere betaalmethode waarbij we vooruitbetalingen doen, kunnen we een kredietwaardigheidscontrole (scoring) uitvoeren. Hiervoor geven we uw ingevoerde gegevens (bijv. naam, adres, leeftijd of bankgegevens) door aan een kredietbureau. Op basis van deze gegevens wordt de waarschijnlijkheid van een betalingsachterstand bepaald. Bij een te hoog risico op wanbetaling kunnen we de betaalmethode in kwestie weigeren.
De kredietbeoordeling wordt uitgevoerd op basis van de nakoming van het contract (art. 6 lid 1 lit. b DSGVO) en om wanbetaling te voorkomen (gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 lit. f DSGVO). Als er toestemming is verkregen, wordt de kredietcontrole uitgevoerd op basis van deze toestemming (art. 6 lid 1 lit. DSGVO); toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
We integreren betaaldiensten van externe bedrijven op onze website. Wanneer u een aankoop bij ons doet, worden uw betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) verwerkt door de aanbieder van de betalingsdienst om de betaling te verwerken. Op deze transacties zijn de respectieve contractuele en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve aanbieders van toepassing. De betalingsdienstaanbieders worden gebruikt op basis van art. 6 lid 1 letter b DSGVO (contractverwerking) en in het belang van een soepel, gemakkelijk en veilig betalingsproces (art. 6 lid 1 letter f DSGVO). Voor zover voor bepaalde handelingen uw toestemming wordt gevraagd, is art. 6 lid 1 letter a DSGVO de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking; toestemmingen kunnen op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken.
We gebruiken de volgende betalingsdiensten / betalingsdienstaanbieders in het kader van deze website:
De aanbieder van deze betaalservice is PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal").
De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.
Raadpleeg het privacybeleid van PayPal voor meer informatie: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Met Bancontact word je tijdens het betaalproces doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Bij deze betaalmethode wordt je betaling direct afgeschreven.
Om met Bancontact of Maestro* te betalen, volg je onderstaande stappen vanaf het moment dat je je betaalmethode selecteert:
*Heb je een Maestro kaart? Dan kun je deze ook invoeren bij de betaalmethode Bancontact.
Met iDEAL word je tijdens het betaalproces doorgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Je kunt met iDEAL betalen als je internetbankiert bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalmethode wordt je betaling direct van je rekening afgeschreven.
Om met iDEAL te betalen, volg je onderstaande stappen vanaf het moment dat je je betaalmethode selecteert:
Vergeet niet om na de betaling terug te keren naar de Cosyworld website. Hier wordt je bestelling afgerond en ontvang je een bevestiging van je betaling.
De betalingsdienstaanbieder is Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten. Je kunt het privacybeleid van Apple vinden op: https://www.apple.com/legal/privacy/nl/.
De aanbieder is Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Klarna biedt verschillende betalingsmogelijkheden (bijvoorbeeld huurkoop). Als u ervoor kiest om met Klarna te betalen (Klarna checkout solution), dan verzamelt Klarna verschillende persoonlijke gegevens van u. Klarna gebruikt cookies om het gebruik van de Klarna kassa-oplossing te optimaliseren. Zie de volgende link voor meer informatie over het gebruik van Klarna-cookies: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.
Meer informatie hierover kunt u lezen in het privacybeleid van Klarna onder de volgende link: https://www.klarna.com/nl/privacy-en-veiligheid/.
De aanbieder van deze betaaldienst is Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna "Paydirekt"). Wanneer u een betaling uitvoert met Paydirekt, verzamelt Paydirekt verschillende transactiegegevens en stuurt deze door naar de bank waarbij u bij Paydirekt bent geregistreerd. Naast de gegevens die nodig zijn voor de betaling, kan Paydirekt nog meer gegevens verzamelen, zoals het afleveradres of individuele items in het winkelmandje als onderdeel van de transactieverwerking. Paydirekt authenticeert vervolgens de transactie met behulp van de authenticatieprocedure die voor dit doel bij de bank is opgeslagen. Het betalingsbedrag wordt vervolgens overgemaakt van uw rekening naar de onze. Noch wij, noch derden hebben toegang tot uw rekeninggegevens. Voor meer informatie over betalen met Paydirekt verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden en de bepalingen inzake gegevensbescherming van Paydirekt op: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
De aanbieder van deze betalingsservice is Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "Sofort GmbH"). Met behulp van de "Sofortüberweisung"-procedure ontvangen wij in realtime een betalingsbevestiging van Sofort GmbH en kunnen wij onmiddellijk beginnen met het nakomen van onze verplichtingen. Als u voor de betaalmethode "Sofortüberweisung" heeft gekozen, geeft u de PIN en een geldige TAN door aan Sofort GmbH, die vervolgens kan inloggen op uw online bankrekening. Na het inloggen controleert Sofort GmbH automatisch uw rekeningsaldo en voert de overschrijving naar ons uit met behulp van de door u doorgegeven TAN. Vervolgens stuurt Sofort GmbH ons onmiddellijk een bevestiging van de transactie. Na het inloggen controleert Sofort GmbH ook automatisch uw omzet, de kredietlijn van de geoorloofde debetstand en het bestaan van andere rekeningen en hun saldi. Naast de pincode en het TAN worden ook de door u ingevoerde betalingsgegevens en uw persoonlijke gegevens naar Sofort GmbH verzonden. Uw persoonlijke gegevens omvatten uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer(s), e-mailadres, IP-adres en, indien van toepassing, andere gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking. De overdracht van deze gegevens is noodzakelijk om uw identiteit onomstotelijk vast te stellen en om pogingen tot fraude te voorkomen. Meer informatie over betalen met Sofortüberweisung vindt u op de volgende links: https://www.sofort.de/datenschutz.html en https://www.klarna.com/sofort/.
De aanbieder van deze betalingsservice is Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.
Meer informatie over hoe er met je gegevens wordt omgegaan kun je vinden in het privacybeleid van Amazon Pay op de volgende link: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.
De aanbieder van deze betaalservice is Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Nederland (hierna "Mollie"). Met behulp van Mollie kunnen we verschillende betaalmethoden integreren op onze website. Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy.
De aanbieder van deze betalingsdienst is paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 - 16, 60313 Frankfurt am Main (hierna "giropay").
Details zijn te vinden in het privacybeleid van giropay: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
De aanbieder van deze betalingsdienst is American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Duitsland (hierna "American Express").
https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van American Express: https://www.americanexpress.com/nl-nl/bedrijf/legaal/privacy-centrum/.
De aanbieder van deze betalingsdienst is Mastercard Europe SA, Tervurensesteenweg 198A, B-1410 Waterloo, België (hierna "Mastercard").
Mastercard kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de Verenigde Staten. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de Binding Corporate Rules van Mastercard. Meer informatie vindt u hier: https://www.mastercard.nl/nl-nl/visie/privacy.html en https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.
De verstrekker van deze betalingsdienst is Visa Europe Services Inc, London Branch, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Verenigd Koninkrijk (hierna "VISA").
Het Verenigd Koninkrijk wordt beschouwd als een veilig derde land onder de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betekent dat het Verenigd Koninkrijk een niveau van gegevensbescherming heeft dat gelijkwaardig is aan het niveau van gegevensbescherming in de Europese Unie.
VISA kan gegevens overdragen aan het moederbedrijf in de VS. De gegevensoverdracht naar de VS is gebaseerd op de standaard contractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.
Raadpleeg voor meer informatie het privacybeleid van VISA: https://www.visa.nl/gebruiksvoorwaarden/visa-privacycentrum.html.
We gebruiken eps-Überweisung, een online betaalservice, op onze website. De dienstverlener is het Oostenrijkse bedrijf Stuzza GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Wenen, Oostenrijk. U kunt meer te weten komen over de gegevens die worden verwerkt door het gebruik van eps-Überweisung in de verklaring gegevensbescherming op https://eservice.psa.at/de/datenschutzerklaerung.html.
Mits u hiervoor toestemming heeft gegeven conform art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, worden op deze website Trusted Shops widgets geïntegreerd om Trusted Shops diensten (bijv. keurmerk, verzamelde beoordelingen) weer te geven en Trusted Shops producten aan kopers aan te bieden nadat zij een bestelling hebben geplaatst.
De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen ("Trusted Shops"), waarmee wij gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de gegevensbescherming conform art. 26 DSGVO. In het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u hieronder over de wezenlijke contractuele inhoud conform art. 26 (2) DSGVO.
In het kader van de gezamenlijke verantwoordelijkheid die tussen ons en Trusted Shops AG bestaat, kunt u bij vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten bij voorkeur contact opnemen met Trusted Shops via de contactmogelijkheden die in de informatie over gegevensbescherming worden vermeld. Los daarvan kunt u echter altijd contact opnemen met de verantwoordelijke persoon van uw keuze. Uw vraag wordt dan, indien nodig, voor een reactie aan de andere verantwoordelijke persoon doorgegeven.
De vertrouwensbadge wordt geleverd door een Amerikaanse CDN-provider (content delivery network). Een passend niveau van gegevensbescherming wordt gegarandeerd door standaardclausules voor gegevensbescherming en andere contractuele maatregelen.
Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat ook uw IP-adres, de datum en tijd van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Het IP-adres wordt onmiddellijk na het verzamelen geanonimiseerd, zodat de opgeslagen gegevens niet aan u persoonlijk kunnen worden gekoppeld. De geanonimiseerde gegevens worden met name gebruikt voor statistische doeleinden en voor foutenanalyse.
Als u daarvoor toestemming hebt gegeven, heeft de trustbadge na het afronden van de bestelling toegang tot de bestelgegevens die in uw eindapparaat zijn opgeslagen (totaalbedrag van de bestelling, bestelnummer, eventueel gekocht product) en uw e-mailadres, waarbij uw e-mailadres met behulp van een cryptologische eenrichtingsfunctie wordt gehasht. De hashwaarde wordt vervolgens samen met de bestelinformatie overeenkomstig art. 6 lid 1 p. 1 letter a DSGVO aan Trusted Shops doorgegeven.
Hiermee wordt gecontroleerd of u al bent aangemeld voor de diensten van Trusted Shops. Als dit het geval is, vindt verdere verwerking plaats in overeenstemming met de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops. Als u nog niet bent aangemeld voor de diensten of geen toestemming geeft voor automatische herkenning via de trustbadge, wordt u vervolgens in de gelegenheid gesteld om u handmatig aan te melden voor het gebruik van de diensten of om de bescherming af te sluiten in het kader van uw eventueel al bestaande gebruikersovereenkomst.
Voor dit doel heeft de Trustbadge toegang tot de volgende informatie die is opgeslagen in het eindapparaat dat u gebruikt nadat u uw bestelling heeft afgerond: Bestellingstotaal, bestelnummer en e-mailadres. Dit is nodig om u kopersbescherming te kunnen bieden. De gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u actief besluit om gebruik te maken van de kopersbescherming door op de daarvoor bestemde knop op de zogenaamde vertrouwenskaart te klikken. Als u besluit gebruik te maken van de diensten, vindt de verdere verwerking plaats op basis van de contractuele overeenkomst met Trusted Shops conform art. 6 lid 1 letter b DSGVO, om uw aanmelding voor de kopersbescherming te kunnen voltooien en de bestelling te kunnen beveiligen, alsmede om u eventueel achteraf per e-mail een uitnodiging tot beoordeling te kunnen sturen.
Trusted Shops maakt gebruik van dienstverleners op het gebied van hosting, monitoring en logging. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 lit. f DSGVO om een probleemloze werking te garanderen. De verwerking kan plaatsvinden in derde landen (VS en Israël). Een adequaat niveau van gegevensbescherming wordt in het geval van de VS gewaarborgd door standaardclausules inzake gegevensbescherming en verdere contractuele maatregelen en in het geval van Israël door een adequaatheidsbesluit. Meer informatie vindt u hier.
Voor het analyseren en optimaliseren van onze websites maken we gebruik van verschillende diensten, die hieronder worden beschreven. We kunnen bijvoorbeeld analyseren hoeveel gebruikers onze site bezoeken, naar welke informatie de meeste vraag is of hoe gebruikers het aanbod vinden. We verzamelen onder andere gegevens over via welke website iemand op onze website terecht is gekomen (de zogenaamde referrer), welke subpagina's van de website worden bezocht of hoe vaak en hoe lang een subpagina wordt bekeken. Dit helpt ons om onze aanbiedingen gebruiksvriendelijker te maken en te verbeteren. De verzamelde gegevens worden niet gebruikt om individuele gebruikers persoonlijk te identificeren. Er worden anonieme of hooguit pseudonieme gegevens verzameld. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 sub f DSGVO. Het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke partij ligt in de optimalisatie van haar website door middel van website-analyseprogramma's en het verhogen van de veiligheid van de website.
We gebruiken de webanalysedienst Visual Website Optimizer ("VWO") voor onze website, die wordt beheerd door Wingfy (14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India). Met behulp van VWO worden gepseudonimiseerde bezoekersgegevens verzameld, geëvalueerd en opgeslagen op basis van ons legitieme belang in de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie- en marketingdoeleinden. We gebruiken VWO om gebruikerstests te maken voor de optimalisatie en verdere ontwikkeling van onze website. VWO analyseert statische gegevens over het gebruik van onze website. Daarnaast wordt de tool gebruikt als A/B-testtool. Gegevens zoals het aantal bezoekers, klikgedrag en de gemiddelde actieve verblijftijd van de websitegebruikers worden toegewezen aan de overeenkomstige testvarianten. VWO gebruikt cookies die onder andere dienen om de browser van de bezoeker te herkennen en zo een nauwkeurigere bepaling van de statistische gegevens mogelijk te maken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk overgebracht naar servers van Visual Website Optimizer en daar opgeslagen.Die Daten werden zentral in Datencentern der Google Cloud Platform in USA gespeichert. Die IP-Adresse des Nutzers hat an den erhobenen Informationen teil, wird aber sofort nach der Erhebung und vor deren Speicherung pseudonymisiert, um den Personenbezug auszuschließen. Um der Datenerhebung und -speicherung Ihrer pseudonymisierten Besucherdaten für die Zukunft zu widersprechen, können Sie unter nachfolgendem Link einen Opt-Out-Cookie von VWO beziehen, dieser bewirkt, dass zukünftig keine Besucherdaten Ihres Browsers bei VWO erhoben und gespeichert werden: https://vwo.com/opt-out/. Der Opt-Out-Cookie wird von VWO gesetzt. Mehr Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter: https://vwo.com/privacy-policy/.