Zahlung und Versand

Zahlungsdienste / Zahlungsdienstleister

Mollie

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande (im Folgenden „Mollie“). Mit Hilfe von Mollie können wir verschiedene Zahlungsmethoden auf unserer Website integrieren. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

Amazon Pay

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.

Details zum Umgang mit Ihren Daten können Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon Pay unter folgendem Link nachlesen: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

PayPal

Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden „PayPal“).

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Zahlungsoptionen

Bezahlen mit PayPal

Die Zahlungsabwicklung von PayPal Bezahlmethoden werden über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Melden Sie sich kostenlos an und hinterlegen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte. Wählen Sie beim Bezahlen PayPal aus und Sie gelangen auf eine abgesicherte Zahlungsseite. Nachdem Sie bezahlt haben, wird Ihr Artikel verschickt, ohne dass der Händler Ihre Bankdaten sieht.

Bezahlen mit Bancontact/Maestro

Die Zahlungsabwicklung von Bancontact/Maestro wird über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt.

Mit Bancontact werden Sie während des Zahlungsvorgangs auf die Zahlungsumgebung Ihrer Bank weitergeleitet. Bei dieser Zahlungsmethode wird Ihre Zahlung sofort abgebucht.

Um mit Bancontact oder Maestro* zu bezahlen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, sobald Sie Ihre Zahlungsmethode ausgewählt haben:

1. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Kartennummer und das Gültigkeitsdatum ein.
2. Klicken Sie auf "Weiter", um zur Seite "Bestellung prüfen und abschicken" zu gelangen. Nachdem Sie auf "Bestellen und bezahlen" geklickt haben, werden Sie auf die Zahlungsumgebung Ihrer Bank weitergeleitet. Schließen Sie Ihre Zahlung hier ab.
3. Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Cosyworld-Website weitergeleitet. Hier wird Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Zahlung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

*Haben Sie eine Maestro-Karte? Dann können Sie diese auch bei der Zahlungsmethode Bancontact eingeben.

Bezahlen mit iDEAL

Die Zahlungsabwicklung von iDEAL wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Mit iDEAL werden Sie während des Bezahlvorgangs auf die Zahlungsumgebung Ihrer Bank weitergeleitet. Sie können mit iDEAL bezahlen, wenn Sie Internet-Banking bei ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers und Triodos Bank haben. Bei dieser Zahlungsmethode wird Ihre Zahlung direkt von Ihrem Konto abgebucht.

Um mit iDEAL zu bezahlen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten, sobald Sie Ihre Zahlungsmethode ausgewählt haben:

1. Wählen Sie Ihre Bank
2. Klicken Sie auf "Weiter", um zur Seite "Bestellung prüfen und abschicken" zu gelangen. Nachdem Sie auf "Bestätigen und weiter zu iDEAL" geklickt haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Sie werden zur Zahlungsumgebung Ihrer Bank weitergeleitet
4. Schließen Sie Ihre Zahlung hier ab

Vergessen Sie nicht, nach der Zahlung auf die Cosyworld-Website zurückzukehren. Dort wird Ihre Bestellung abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Zahlung.

Klarna

Die Zahlungsabwicklung von Klarna Bezahlmethoden werden über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Klarna führt üblicherweise eine Identitätsprüfung durch, um eine sichere Zahlung zu gewährleisten. Die Identitätsprüfung und Bezahlung wird von Klarna selbst abgewickelt, sodass wir Ihre Daten nicht einsehen können.

Verfügbare Bezahlmethoden von Klarna, die angeboten werden:

• Klarna: Sie können hier zwischen mehreren Zahlungsoptionen wählen, womit Sie den Kauf abschließen wollen: Sofort bezahlen, in bis zu 30 Tagen zahlen und in 6/12 Monatsraten.
• Pay later: Ab Rechnungsdatum haben Sie in der Regel 30 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu begleichen. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten haben.
• Pay now: Mit Klarna Pay now tätigen Sie eine Sofortzahlung. Sie haben die Möglichkeit per Kreditkarte über Klarna zu zahlen oder eine Sofortüberweisung zu tätigen. Sie Sofortüberweisung bewährt auf dem gängingen Online-Banking. Nach der Bezahlung geht der Betrag direkt am Konto des Händlers ein und Ihre Bestellung wird zum Versand vorbereitet.

Apple Pay

Die Zahlungsabwicklung von Apple Pay wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Apple Pay wird ausschließlich für Apple Geräte angezeigt und wird daher nicht angezeigt, wenn die Anforderungen nicht zutreffen.

Anforderungen, um Apple Pay nutzen zu können:

• Systemanforderung: iOS, watchOS, macOS oder visionOS
• Browser: Safari

Amazon Pay

Die Zahlungsabwicklung von Amazon Pay wird über den Zahlungsdienstleister Amazon abgewickelt.

Um eine Zahlung über Amazon Pay abwickeln zu können, benötigen Sie ein Amazon Konto. Klicken Sie beim Bezahlvorgang auf den Button, um die Informationen, die Sie bereits in Ihrem Amazon-Konto gespeichert haben, zu nutzen und mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte zu bezahlen.

Kreditkarte

Die Zahlungsabwicklung von Kreditkarte wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Sobald Sie zahlungspflichtig bestellen, werden Sie auf eine abgesicherte Zahlungsseite von Mollie weitergeleitet, wo Sie Ihre Kreditkarten Informationen hinterlegen können, um den Kauf abzuwickeln.

Die Kaufabwicklung selbst wird zwischen Mollie und ihrem Kreditkarten Anbieter durchgeführt, weshalb Ihre Informationen für den Händler nicht ersichtlich sind.

Mögliche Anbieter können unter anderem folgende sein:

• American Express
• Master Card
• VISA

eps-Überweisung

Die Zahlungsabwicklung von eps-Überweisung wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Nach Auswahl Ihrer Bank werden Sie mit Ihrem entsprechenden Online-Banking verbunden. Nach erfolgreicher Anmeldung und Freigabe via TAN oder elektronischer Signatur wird der fällige Betrag von Ihrem Konto auf das Konto des Händlers überwiesen.

TWINT

Die Zahlungsabwicklung von TWINT wird über den Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt.

Wenn Sie die TWINT App auf Ihrem Smartphone haben, öffnen Sie diese einfach und scannen den QR-Code auf der Bezahlseite oder geben Sie den Code ein. Befolgen Sie dann die Anweisungen in der TWINT App, um die Bezahlung durchzuführen und die Bestellung abzuschließen.

Angaben zur Datenverarbeitung von den verfügbaren Zahlungsdienstleistern und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Datenschutzerklärung.

Deutschland: PayPal, Klarna, Kredit Karte, SEPA Lastschrift, Amazon Pay, Apple Pay

Österreich: PayPal, Klarna, Kredit Karte, eps Überweisung, Amazon Pay, Apple Pay

Schweiz: PayPal, Kredit Karte, TWINT, Amazon Pay, Apple Pay

Belgien: PayPal, Klarna, Bancontact/Maestro, Kredit Karte, Amazon Pay, Apple Pay

Niederlande: PayPal, Klarna, iDEAL, Kredit Karte, Amazon Pay, Apple Pay

Frankreich: PayPal, Klarna, Kredit Karte, SEPA Lastschrift, Amazon Pay, Apple Pay

Die Lieferkosten werden pauschal berechnet.

Den Versand der Waren übernehmen unterschiedliche Versanddienstleister, abhängig von Volumen und Produkt.

• DHL
• GLS
• Rhenus
• Dachser

Der Versand ist innerhalb Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande und Belgien versandkostenfrei, sofern keine anderen Angaben gemacht werden.

Für den Versand in die Schweiz werden Verzollungskosten berechnet.

Versand der CosyMa Wave
Wie kommt die Matratze zu Dir? 
Wir liefern standardmäßig mit 2-Mann-Handling. Unsere Partner-Spedition meldet sich telefonisch bei Dir und stimmt mit Dir Deinen Wunschtermin für die Lieferung ab. Am Liefertag bringen zwei erfahrene Monteure die Matratze direkt in Dein Schlafzimmer, packen sie aus, schließen sie an und legen sie ins Bett. Nach wenigen Minuten ist Deine CosyMa Wave einsatzbereit – ganz ohne Aufwand für Dich. 

Die Verpackung? Nehmen die Monteure selbstverständlich wieder mit. Du möchtest Dir einen Preisvorteil sichern? Dann kannst Du die Matratze alternativ per Spedition bis zur Bordsteinkante liefern lassen. Das Tragen, Auspacken und Einlegen übernimmst Du in dem Fall selbst – am besten mit zwei helfenden Händen. Falls es doch einmal zu einer Retoure kommt: Wir holen die Matratze direkt bei Dir zu Hause ab – unkompliziert und bequem. 

Weitere Informationen zu Reklamation und Rücksendung gibt Dir unser Kundenservice gern: 
📧 info@cosyworld.com 
📞 030 / 9599967 80

Das Liefergebiet umfasst Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Niederlande und Belgien.

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab Versanddatum. Bitte beachte, dass wir leider keinen Einfluss auf Verzögerungen durch unsere Versanddienstleister haben.

Es werden die jeweils gültigen Kautionssätze berechnet.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen. 

Rückgabe-Bedingungen

Wir gewähren ein 50-tägiges Rückgaberecht. Wenn du innerhalb von 50 Tagen nach Bestellung die Ware wieder an uns zurücksenden willst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir übermitteln dir im Anschluss das Rücksende-Label. Bitte verpacke die Ware in der Originalverpackung und klebe das Label auf den Karton. Rücksendungen innerhalb der 50-Tage-Frist, die nicht in der Originalverpackung versandt werden, nehmen wir nicht an. 

Wenn du die Ware aufgrund eines Defektes zurücksenden willst und die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, so musst du dich um eine Ersatzverpackung bemühen. Bitte verpacke die Ware ordentlich und transportsicher. Andernfalls können eventuelle Schäden an der Ware einer unsachgemäßen und mangelhaften Verpackung auf dem Transportweg zugeschrieben werden. Reklamationen und womöglich berechtigte Ansprüche auf Erstattung lassen sich für uns dadurch kaum mehr nachvollziehen. Im Zweifelsfall kontaktiere dazu bitte unseren Kundenservice.